お知らせ


2020年11月19日

    【2021年1月以降】キャンペーン
      一部運用変更のお知らせ

 平素よりネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下キャンペーンについて、2021年1月より運用を変更いたします。

           記


■2020年12月で終了するキャンペーン
・必ずもらえるキャンペーン
・ワンコインキャンペーン

■2021年1月より開始するキャンペーン
・半額キャンペーン

【開催日時】
毎月第1月曜日10:00〜翌月第1月曜日9:59
(※第1月曜日が祝日の場合は、翌営業日10:00〜開催いたします。)
例:
@2021年1月5日(火)10:00〜2021年2月1日(月)9:59 ※年末年始の関係で開始日が異なります。
A2021年2月1日(月)10:00〜2021年3月1日(月)9:59

【半額キャンペーンとは?】
人気のシネコン鑑賞券・各種チケットを一般価格の半額で販売いたします。より多くの方にご購入いただけるよう、ワンコインキャンペーンを改め、半額キャンペーンへと変更いたします。

例:ユナイテッド・シネマ/シネプレックス劇場鑑賞券 1,800円 ⇒ 900円

TOPページの『ただいまの激安・お得情報はこちら』の中の、『半額キャンペーン』のバナーを押下後、メニューページよりお申し込みください。尚、先着順となりますのでご了承ください。
また、お1人様あたり1回までのお申込み、かつ上限2枚までのお申込みとなります。

                       以上


2020年11月19日

     年末年始の業務に関するお知らせ

 平素は、ネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記の通り、2020年度の年末年始におけるカスタマーセンターの営業時間の変更ならびに各種サービスの取り扱いに関してご案内いたします。 会員の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただきますよう何卒お願い申し上げます。

           記


■カスタマーセンターの営業時間について

年末年始期間【2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)】は休業とさせていただきます。
※年始は【2020年1月4日(月)】より営業となります。メールでのお問合せについても【2020年1月4日(月)】以降順次対応させていただきますので予めご了承ください。なお、2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)の期間中の宿泊のキャンセルや変更等緊急対応が必要な場合については、下記年末年始緊急ダイヤルまでご連絡をお願いします。

【年末年始緊急ダイヤル】0800-1705-811
(営業時間は10:00 〜 18:00)
※03-6870-3223(有料回線)
尚、当該回線は携帯番号を登録いただいている場合でも、会員認証をさせていただきます。予めご了承ください。

■一部サービスメニュー停止(一例)

・チケット類の発送業務 ※詳細は後述
・デジタルチケット・デジタルクーポンの配信 ※詳細は後述
・ロープライス・ギャランティーの回答および適用 ※詳細は後述
・パッケージツアー商品の手配業務 ※詳細は後述
・海外宿泊の手配業務
※ご加入のコースによってはサービスを提供していない場合がございます。

■チケット類(利用券)・優待券の発送について

【2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)】の期間は発送業務を停止させていただきます。
【2021年1月4日(月)】から業務開始となります。予めご了承ください。
尚、一部公演チケットにつきましては、公演日に準じてお送りいたします。

■デジタルチケット・デジタルクーポンの配信について

銀行振込・払込票・Loppi・クラブステーションでのお支払につきましては、【2020年12月30日(水)〜2021年1月4日(月)】の期間、入金確認ができかねるため、チケット・クーポンの配信ができません。予めご了承ください。

■ロープライス・ギャランティの回答および適用について

【2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)】のご宿泊におけるロープライス・ギャランティーの申請は【2020年12月29日(火)18:00】までの受付とさせていただきます。
また、【2021年1月4日(月)】以降のご宿泊およびライフサービスカテゴリーにおけるロープライス・ギャランティーの申請につきましては、【2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)】の期間にも申請可能ですが、審査ならびに回答につきましては、【2021年1月4日(月)】以降順次の対応となります。
審査及び回答までにお時間がかかりますこと、予めご了承ください。

■パッケージツアー商品の手配業務について

年末年始【2020年12月29日(火)18:00〜2021年1月4日(月)09:59】の間、手配業務を停止いたします。 お申込につきましてはFAX・WEBにて受付を行っておりますが、手配業務は【2021年1月4日(月)10:00】より開始いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

                      以上


2020年11月17日

    一部映画チケット(ワンコインキャンペーン)
   有効期限の延長措置についてのご案内

 平素よりネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、ワンコインキャンペーンでご購入いただいた映画チケットにつきまして、一部の施設において有効期限の延長措置を実施しております。

対象の施設につきましては、下記よりご確認ください。

           記


■対象施設

・イオンシネマ
マイぺージの「デジタルクーポンコード一覧」より、該当のACチケットをクリックいただくと、延長措置後の有効期限が表示されます。

または、下記リンク先より、「チケット購入番号」「暗証番号」を入力し、「照会」をクリックしてご確認ください。

≫こちら

・TOHOシネマズ
マイぺージの「デジタルクーポンコード一覧」より、該当のTCチケットをクリックいただくと、延長措置後の有効期限が表示されます。

※対象:2020年3月末〜10月末有効期限のTCチケット⇒2020年11月末まで有効

・ユナイテッド・シネマ/シネプレックス
※対象:2020年6月末・7月末・8月末・9月末の有効期限券⇒各有効期限を3か月延長
(例:2020年6月30日→2020年9月30日まで)

■問い合わせ先

ネクシィプレミアム カスタマーセンター
フリーコール:0800-1706-501

受付時間:【全日】10:00〜18:00
※年末年始を除く

                       以上



2020年8月12日

      デジタルクーポンコードプランの
      一部ご利用停止について

 平素は、ネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。ネクシィプレミアムサイトにおいて、現在、ご利用方法がデジタルクーポンコードの一部プランの提供を停止させていただいております。
会員の皆様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
すでにお申込みいただいているデジタルクーポンコードは問題なくご利用いただけます。
再開日時が決まり次第、本ページにてご案内させていただきます。
           記


■プラン停止期間
2020年8月9日(日)9:15頃〜

■プラン提供再開日時期間
未定
                     以上


2020年6月19日

  デジタルクーポンコード・デジタルチケットの
  有効期限延長措置について(第二弾)

 平素は、ネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様およびご家族・関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの国内感染拡大を防止するため、臨時休園・休館・休業をしておりました施設のデジタルチケットにおいて、一部の施設で有効期限の延長措置予定としております。

対象の施設につきましては、下記に記載させていただきます。詳細は各メニューページのインフォメーションをご確認くださいますようお願いいたします。

また、今後、有効期限の延長を行うメニューがございましたら随時メニューページのインフォメーションへ記載をさせていただきます。

           記


■対象メニュー名

<デジタルクーポンコード>
TOHOシネマズ
イオンシネマ
109シネマズ&ムービル
T・ジョイ

<デジタルチケット>

RAKU SPA GARDEN 名古屋
SKY CIRCUS サンシャイン60展望台
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア(日帰り入浴)
アクアイグニス
アレックスシネマ
エステ・ステーション
エスパス ボーテ タルゴ
おふろの王様 大井町店
くじゅう花公園
スターシアターズ
スパリゾートハワイアンズ
スポーツクラブNAS
ダイビングクラブ アクアギフト池袋店
ハルカス300(展望台)
ヒューマックスシネマ特別共通券
フォーラムシネマネットワーク
ブラジリアンパーク 鷲羽山ハイランド
ヘリテイジ・リゾート 四季の湯温泉(日帰り入浴)
マダム・タッソー東京
レゴランド(R)・ディスカバリー・センター大阪
レゴランド・ディスカバリー・センター東京
宇宙ミュージアムTeNQ
奥州秋保温泉蘭亭(日帰り入浴)
横浜みなとみらい万葉倶楽部
沖縄美ら海水族館
岩手サファリパーク
京急油壺マリンパーク
京都鉄道博物館
小田原お堀端 万葉の湯
城島高原パーク
食い倒れの街で食べ歩き☆ 大阪グルメウォークチケット
新江ノ島水族館
大江戸温泉物語 浦安万華郷
大江戸温泉物語 箕面温泉スパーガーデン
天然温泉 ロテン・ガーデン
東京・湯河原温泉 万葉の湯
東京お台場 大江戸温泉物語
東京ジョイポリス
東京スカイツリー(R)
東京ドームシティ 得10(とくてん)チケット
東山動植物園(デジタルチケット)
道の駅 いかりがせき 「関の庄 温泉」
那須ステンドグラス美術館
箱根高原ホテル(日帰り入浴)
箱根小涌園ユネッサン
美楽温泉SPA-HERBS
彦根ビバシティシネマ
舞鶴八千代館・福知山シネマ
福岡市動植物園
有松温泉 喜多の湯
※ご加入のコースによってはご利用いただけないサービスもございます。

                     以上


2020年6月2日

 デジタルチケットの有効期限延長措置について

 平素は、ネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度の新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様およびご家族・関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの国内感染拡大を防止するため、臨時休園・休館・休業をしておりました施設のデジタルチケットにおいて、一部の施設で有効期限の延長措置予定としております。

対象の施設につきましては、下記に記載させていただきますので詳細は各メニューページのインフォメーションをご確認くださいますようお願いいたします。

なお、延長可否の確認中のメニューもございますため、6月中旬にあらためてご案内いたします。

           記


■対象メニュー名

RAKU SPA GARDEN 名古屋
SPA&HOTEL 舞浜ユーラシア(日帰り入浴)
アレックスシネマ
エステ・ステーション
おふろの王様 大井町店
くじゅう花公園
スポーツクラブNAS
ダイビングクラブ アクアギフト池袋店
ブラジリアンパーク 鷲羽山ハイランド
ヘリテイジ・リゾート 四季の湯温泉(日帰り入浴)
マダム・タッソー東京
レゴランド・ディスカバリー・センター東京
宇宙ミュージアムTeNQ
岩手サファリパーク
小田原お堀端 万葉の湯
食い倒れの街で食べ歩き☆ 大阪グルメウォークチケット
新江ノ島水族館
大江戸温泉物語 浦安万華郷
天然温泉 ロテン・ガーデン
東京ジョイポリス
東京スカイツリー(R)
東京ドームシティ 得10(とくてん)チケット
道の駅 いかりがせき 「関の庄 温泉」
箱根高原ホテル(日帰り入浴)
美楽温泉SPA-HERBS

                     以上


2020年4月28日

【再】スマートフォンサイトリニューアルのお知らせ

 平素よりネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
4月20日ご案内の通りスマートフォンサイトのリニューアルを延期しておりましたが、改めて下記日程にて実施させていただきます。つきましては、下記の日時においてスマートフォンサイトのシステムメンテナンスを実施させて頂きます。メンテナンス期間中は下記のサービスをご利用いただけません。なお、PCサイトについては通常通りご利用いただけます。
会員の皆様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

           記


■メンテナンス停止期間
2020年5月11日(月)0:00 〜 6:00(予定)

■影響範囲
・ネクシィプレミアム スマートフォンサイト

■各種サービスへの影響について

スマートフォン版ネクシィプレミアム会員ホームページ(以下、スマホ版HP) アクセス不可のため、メニュー検索、マイページを含めたスマホ版HPの閲覧・新規申込・キャンセル・WEB会員証呈示等の全ての利用ができません。

■リニューアルオープン

2020年5月11日(月)

■推奨環境

快適にサービスをご利用いただくため、スマートフォンの推奨環境を変更いたします。
iPhone :iOS 10 以降
Android:Android 6 以降

■リニューアル内容

見やすい、わかりやすいデザイン構成
■全面的なデザイン刷新
会員様や企業ご担当者様にご協力いただきユーザーテストを重ね、誰にとっても見やすく操作しやすいデザインに刷新いたします。

■構成の見直し
・画像の表示領域を広げてよりメニューを見やすくいたします。
・ページ内にアイコンや開閉ボタンを使い、より情報をシンプルにまとめています。

リリースまでもうしばらくお待ちくださいませ。

                       以上


2020年3月24日

    【重要】クレジットカード決済時の
     セキュリティ強化実施について

 平素よりネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、より安心・安全にネクシィプレミアムをご利用いただくため、クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を順次必須化する運びとなりました。会員様がインターネット上でクレジットカード決済をご利用される際、本人認証を行い「なりすまし」等の不正利用を防ぐことができるサービスです。 詳細に関しましては、以下ご確認いただきますようお願い申し上げます。

           記


■本人認証サービス(3Dセキュア)適用日
2020年4月1日(水)より順次

※お持ちのカード発行会社のサイトにてパスワードを設定できます。
なお、本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードを登録されていない場合は、クレジットカード決済をご利用いただけません。
※サービスごとに順次適用いたしますので、予めご了承ください。
※Dinersブランドのクレジットカードはご利用いただけなくなります。
※クレジットカードによってはお使いいただけない場合がありますので、ご利用可否等の詳細はカード発行会社へお問い合わせください。

■本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録に関するお問い合わせ先
お持ちのカード発行会社にお問い合わせください

■本人認証サービス(3Dセキュア)とは
インターネットでチケットの購入やショッピングをご利用いただく際、クレジットカード番号等の入力に加えて、「会員様が事前にご利用のクレジットカード会社のホームページ上で登録したパスワード」もしくは「ワンタイムパスワード」を入力いただくことにより、本人認証を行い「なりすまし」等の不正利用を防ぐことができるサービスです。

≫【PC】本人認証サービスとは

≫【SP】本人認証サービスとは


■ご注意事項
※「本人認証サービス」は各ブランドにより名称が異なります。
 American Express「American Express SafeKey」
 Mastercard「Mastercard SecureCode」
 Visa「Visa Secure」
 JCB「J/Secure」

※近年、インターネットサイトへの不正アクセスによって流出したIDとパスワードを用い、同じIDとパスワードで登録されている他のサイトにも不正にログインされる事案が多発しています。本人認証サービスにパスワードを登録する際は、別のインターネットサイトで登録したパスワードを使用しないよう、ご注意ください。

                       以上



2020年3月6日

     ネクシィプレミアムにおける
     セキュリティ強化について

 平素よりネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社サービスのセキュリティを強化するため、2020年3月末日をもって、インターネット通信暗号化方式「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポートを順次終了いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

           記


■変更日時
2020年3月31日2:00 〜 5:00(予定)
※上記の時間帯はアクセスができません。

■取り扱い終了
TLS1.0
TLS1.1

■取り扱い継続
TLS1.2

また、暗号化方式の取り扱い変更に伴い、弊社推奨環境以外のご利用環境をご利用のお客様につきましては、2020年3月31日(予定)以降、ネクシィプレミアムが表示できなくなります。継続してご利用いただくため、ご利用環境の設定変更等の対応をお願いします。(※下記参照)

■推奨環境
・PC
(ブラウザ)Internet Explorer 11 以降/Firefox 34 以降

・スマートフォン
(環境)Android(OS)Android 5.1 以降
(環境)iPone (OS)iOS 9 以降
※ブラウザは、標準で搭載されているブラウザ

■閲覧に影響のある主なご利用環境
(ブラウザ)Internet Explorer(バージョン)10.0以下
(ブラウザ)Google Chrome  (バージョン)29以下
(ブラウザ)Firefox     (バージョン)26以下
(ブラウザ)Safari      (バージョン)5以下
(ブラウザ)Androidブラウザ (バージョン)4.4.4以下

■設定変更方法
・Internet Explorerの場合
Windows7または8をご利用の場合、以下の方法によりTLS1.2での通信が可能になります。
STEP1:ウィンドウの「ツール」から「インターネットオプション」をクリックする。
STEP2:「インターネットオプション」のウィンドウ内の「詳細設定」のタブをクリックする。
STEP3:「TLS1.2の使用」の項目にチェックする。
STEP4:「OK」をクリックしInternet Explorerを閉じ、再起動する。

・Firefoxにおける通信方式変更方法
STEP1:Firefox を起動
STEP2:アドレスバーに「about:config」と入力
STEP3:「動作保証対象外になります!」といった警告が表示された場合、「使用する」を選択
STEP4:「security.tls.version.max」の行を探し、行をダブルクリック
STEP5:「整数値を入力してください」と表示される画面で、半角数字で「4」と入力し[OK]
STEP6:[OK]ボタンを押してダイアログボックスを閉じ、ブラウザを再起動

・Android 4.4.4以前をご利用の場合
最新バージョンにアップデートをお願いいたします。
https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja4

・iOS 4以前をご利用の場合
最新バージョンにアップデートをお願いいたします。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204204

                       以上


2019年9月24日

      クレジットカード決済方法変更のお知らせ(予告)

平素は、ネクシィプレミアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、クレジットカード決済をより安全・安心にご利用いただくため、クレジットカード決済方法が変更となります。
決済方法の変更内容の詳細は以下ページより、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
           記


新クレジットカード決済方法適用日時
    2019年9月25日(水)7:00〜 ※適用時間は前後する可能性がございます、予めご了承下さい。

新クレジットカード決済方法について
お申込み時の「お支払い方法選択画面」にてクレジットカードを選択いただき、決済受付システム画面にて※決済アカウントにログインの上、お支払手続き画面にてクレジットカード情報をご入力ください。

※決済アカウントとは
クレジットカード決済を安全・安心にご利用いただくための、
ご自身で設定いただく、決済専用アカウントです。
はじめて決済受付システムでのクレジットカード決済をご利用される場合は、決済アカウントの新規登録が必要となります。
詳しい操作手順については以下をご覧ください。

≫決済アカウントの新規登録方法と決済方法

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また、セキュリティコードによる認証と本人認証サービスをご利用いただけます。 ご利用方法等、詳しくは以下ページをご覧ください。  

≫セキュリティコードとは


≫【PC】本人認証サービスとは

≫【SP】本人認証サービスとは



                                以上